Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se actualizó el 20 de junio de 2024.

Introducción y detalles de contacto

Todas las empresas del grupo Metso están comprometidas con la protección de su privacidad. Procesaremos sus datos personales de acuerdo con la legislación pertinente de protección y privacidad de datos y las buenas prácticas de procesamiento de datos.

Metso Corporation, o según corresponda, la compañía del grupo Metso que recopiló inicialmente sus datos personales y decidió el propósito y los medios para usarlos (“Metso” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales correspondientes a los clientes de Metso, los visitantes del sitio web, los distribuidores, los proveedores, los contratistas, los postulantes a empleo, los accionistas, las personas con información privilegiada de la empresa y los creadores.

En este Aviso de privacidad, le informaremos sobre el tratamiento de datos personales de Metso en general y le daremos instrucciones sobre cómo ejercer sus derechos respecto a dicho tratamiento de sus datos personales. Los anexos específicos para el titular de datos proveen información más específica sobre el tipo de datos personales que procesamos y cuáles son los fines del procesamiento de sus datos personales en situaciones específicas.

Información de contacto:
Metso Corporation
Rauhalanpuisto 9
02230 Espoo, Finlandia
privacy(at)metso.com

¿Por qué procesamos sus datos personales, qué tipo de datos procesamos y sobre qué base?

Al abrir la sección pertinente a continuación, encontrará información sobre los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos. Cada sección también explica los fines de procesar sus datos personales y las bases legales para hacerlo.

Clientes y distribuidores

Categorías y fuentes de datos personales

Recopilamos principalmente datos personales directamente de usted si es representante de  nuestro cliente, potencial cliente, distribuidor o cliente de nuestro distribuidor. Usted puede proporcionarnos datos personales, por ejemplo, al ponerse en contacto con nosotros, darnos su opinión, registrarse como usuario de nuestras herramientas y servicios digitales, adquirir nuestros productos o servicios, suscribirse a nuestros boletines u otro material, o descargar material desde nuestros recursos. En algunos casos, obtenemos sus datos personales de su empleador o de fuentes públicas, como las redes sociales, o de nuestro distribuidor, si usted es representante de un cliente de nuestro distribuidor.

Si usted es un representante de un cliente, potencial cliente o distribuidor de Metso, procesamos las siguientes categorías de sus datos personales:

Datos de identificación e información de contacto, como nombre, empresa, cargo, función, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, fecha de nacimiento e información de pasaporte (si es necesario, por ejemplo, para participar en un evento);

Información sobre la relación comercial, como información acerca de sus compras anteriores de productos y servicios de Metso, información de facturación, preferencias de comunicación, información sobre participación en eventos, productos de su interés, información sobre el uso de productos y servicios de Metso, cualquier opinión que nos haya dado y otra información relevante que nos haya proporcionado;

Información de su cuenta, como el nombre de usuario, contraseña e información de preferencias personales en la cuenta de acceso de Metso o en el Centro de Preferencias; e

Información técnica, como dirección IP, información del equipo terminal utilizado e información de ubicación del dispositivo (en caso haya autorizado la entrega de información de ubicación para una aplicación específica).

Fines del tratamiento

En Metso, tratamos los datos personales de los representantes de nuestros clientes, potenciales clientes y distribuidores con los siguientes fines:

  • Para comercializar y vender nuestros productos y servicios;
  • Para entregar nuestros productos y servicios;
  • Para manejar las facturas y pagos;
  • Para brindar soporte en relación a los productos y servicios vendidos;
  • Para desarrollar nuestros productos y servicios considerando opiniones y encuestas;
  • Para enviar comunicaciones, como notificaciones, acerca de nuevas funciones, actualizaciones, garantía u otra información relevante acerca del producto o servicio vendido;
  • Para manejar nuestras relaciones comerciales;
  • Para realizar verificaciones de cumplimiento;
  • Para organizar y administrar eventos como webinars, conferencias y capacitaciones;
  • Para ofrecer y gestionar nuestros servicios digitales;
  • Para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y  proporcionarle el contenido más preciso;
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales.

Fundamento legal

Procesamos sus datos personales solo si contamos con fundamentos legales sólidos para hacerlo. Puede encontrar información sobre los fundamentos legales para nuestros fines de tratamiento a continuación:

Consentimiento

Le enviamos nuestro boletín y otros materiales cuando nos ha dado su consentimiento para recibirlos. En cualquier momento puede retirar su consentimiento para recibir boletines y otros materiales usando el enlace “Cancelar suscripción I Actualizar preferencias”, incluido en el correo electrónico.

Interés legítimo

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo cuando se realiza para fines de llevar a cabo campañas de marketing, vender y desarrollar productos y servicios, o para fines de gestionar relaciones comerciales, enviar comunicaciones y organizar eventos. También se basa en nuestro interés legítimo medir la eficacia de nuestro marketing, entregar nuestros bienes y servicios, proporcionar nuestros servicios digitales, proporcionar soporte al cliente para los bienes y servicios vendidos, y gestionar facturas y pagos.

Obligación legal

El fundamento legal para el procesamiento es nuestra obligación legal cuando nos encontramos sujetos a requisitos obligatorios exigidos por ley.

Contrato

Cuando celebramos un acuerdo contractual directamente con un individuo, como comerciante independiente, el fundamento legal para procesar datos personales es el cumplimento de un contrato para los fines de entregar nuestros bienes y servicios, proporcionar servicios digitales, proporcionar soporte para los bienes y servicios vendidos y gestionar facturas y pagos.

Visitantes del sitio web

Categorías y fuentes de datos personales

Recopilamos datos personales directamente de usted cuando nos visita, navega o interactúa de otra manera en nuestro sitio web. También recopilamos su información cuando se suscribe a nuestros boletines u otro material a través de nuestro sitio web.

Si usted es visitante del sitio web metso.com o de cualquiera de los sitios web del grupo Metso, procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Datos de identificación e información de contacto (si usted los proporciona), como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono;

Información sobre su función e intereses (si usted los proporciona), como su función en la organización y sus áreas de interés respecto a la industria, los productos o servicios o la comunicación en texto libre que entregue al presentar una consulta de ventas;

Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Usamos cookies y balizas web (web beacons) para recopilar datos sobre cómo utiliza nuestros sitios webs y ve nuestros mensajes electrónicos de marketing. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre los sitios web de Metso que ha visitado, cuánto tiempo ha permanecido en ellos, en qué artículos ha hecho clic, así como su dirección IP. Para saber sobre el uso de cookies, consulte nuestra Declaración de cookies;

Información de encuestas y opiniones, como un texto de comunicación libre que comparta en relación con nuestras encuestas o formularios de opinión.

Fines del tratamiento

Trataremos los datos personales de los visitantes del sitio web para los siguientes fines:

  • Para comercializar y vender nuestros productos y servicios;
  • Para entregar nuestros productos y servicios;
  • Para brindar soporte al cliente por los productos y servicios vendidos;
  • Para gestionar las relaciones con los clientes;
  • Para proteger y optimizar su experiencia del sitio web;
  • Para desarrollar nuestros productos y servicios con base en la conducta de los visitantes del sitio web y los comentarios y encuestas de clientes;
  • Para proporcionarle nuestro boletín u otro material, si se ha suscrito para recibirlo;
  • Para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y para proporcionarle contenido más relevante.

Fundamento legal

Procesamos sus datos personales solo si contamos con fundamentos legales sólidos para hacerlo. Puede encontrar información sobre los fundamentos legales para nuestros fines de tratamiento a continuación:

Consentimiento

Le enviamos nuestro boletín y otros mensajes electrónicos de marketing cuando usted nos ha dado el consentimiento para recibirlos. En cualquier momento puede retirar su consentimiento para recibir boletines usando el enlace “Cancelar suscripción I Actualizar preferencias” incluido en el correo electrónico.

Interés legítimo

Es nuestro interés legítimo proteger y optimizar nuestro sitio web, desarrollar nuestros productos y servicios y comercializar nuestros productos y servicios para usted.

Lista completa de cookies utilizadas en nuestro sitio web

Proveedores y contratistas

Categorías y fuentes de datos personales

Recopilamos datos personales principalmente de manera directa de nuestros proveedores y contratistas en el contexto de diferentes contratos de suministro y locación. En algunos casos obtenemos datos personales a través de su empleador.

Si usted es representante o contratista, procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Datos de identificación e información de contacto, como su nombre, empresa, cargo, función, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, fecha de nacimiento.

Información sobre la relación comercial, como los datos de facturación e información contractual.

Fines del tratamiento

Trataremos los datos personales de los representantes de nuestros proveedores y contratistas para los siguientes fines:

  • Para adquirir productos y servicios con usted;
  • Para manejar las facturas y pagos;
  • Para gestionar la relación con un proveedor o contratista;
  • Para realizar verificaciones de cumplimiento;
  • Para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

Fundamento legal

Procesamos sus datos personales solo si contamos con fundamentos legales sólidos para hacerlo. Puede encontrar información sobre los fundamentos legales para nuestros fines de procesamiento a continuación:

Interés legítimo

Es nuestro interés legítimo procesar sus datos personales a fin de gestionar la relación comercial, para adquirir productos y servicios con usted y para gestionar cobros y facturas.

Obligación legal

El fundamento legal para el procesamiento es nuestra obligación legal cuando nos encontramos sujetos a requisitos obligatorios exigidos por ley.

Contrato

Cuando hacemos un acuerdo contractual directamente con una persona, como un consultor individual, el fundamento legal para procesamiento de datos personales es el cumplimiento de un contrato para fines de adquirir productos o servicios.

Postulantes a empleos

Categorías y fuentes de datos personales

Recopilamos datos personales directamente con usted principalmente cuando nos contacta para postular a un trabajo. Obtenemos información sobre usted de terceros solo si nos ha dado su consentimiento para ello. En algunos casos, obtenemos sus datos personales de fuentes públicas como las redes sociales. Procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre los postulantes a empleos:

Durante el proceso de contratación, recopilamos principalmente datos personales facilitados voluntariamente por usted en el sistema de contratación o en su postulación. Estos datos podrían incluir:

Datos de identificación personal, como nombre, género (si lo indica), y fecha de nacimiento;

Detalles de contacto, como dirección, correo electrónico, número de teléfono;

Información de postulación a empleo, como CV, solicitud y certificaciones que contengan información sobre sus antecedentes laborales y educativos, competencias de idioma y motivación;

Foto, si la incluyó en la postulación;

Detalles de inicio de sesión, como su nombre de usuario;

Información relacionada con verificación de antecedentes penales, si es necesaria para un cargo específico;

Información relacionada con evaluaciones o pruebas, si es necesaria para un cargo específico o por requisitos locales;

 

Además, también podríamos obtener información sobre usted con otras fuentes, como:

  • Sus referencias, incluidas en la postulación;
  • Los empleados que lo han entrevistado;
  • Proveedores de servicios de evaluación, cuando se realicen evaluaciones como parte del proceso de selección;
  • Comunicación del proceso de selección de personal, como correos electrónicos y notas de entrevista laboral.

Como parte del proceso de contratación, podemos utilizar decisiones automatizadas a través de preguntas de preselección para determinar su idoneidad en función de los criterios esenciales del puesto.

Fines del procesamiento

Procesamos los datos personales de los postulantes a empleos para los siguientes fines:

  • Para llevar a cabo nuestro proceso de selección, incluyendo tareas como:
    • evaluar y valorar sus intereses y calificaciones con respecto a nuestras oportunidades profesionales;
    • ponernos en contacto con usted y programar entrevistas;
    • llevar a cabo posibles verificaciones de antecedentes, evaluaciones o pruebas;
    • contactar referencias laborales para evaluar su desempeño anterior;
    • mantener registros relacionados con nuestro proceso de contratación; y
    • pedirle retroalimentación sobre nuestro proceso de selección de personal.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y derechos legales respecto al proceso de selección de personal.

Fundamento legal

Procesamos sus datos personales solo si contamos con fundamentos legales sólidos para hacerlo. Puede encontrar información sobre los fundamentos legales para nuestros fines de tratamiento a continuación:

Consentimiento

Si da su consentimiento, podemos obtener información sobre usted mediante terceros, en el caso que sea necesario.

Si da su consentimiento, también trataremos sus datos personales y los consideraremos para otros posibles puestos dentro de Metso, así como  para mantenerlo informado de posibles oportunidades profesionales que se ajusten a su perfil.

Interés legítimo

Es nuestro interés legítimo procesar sus datos personales para llevar a cabo nuestro proceso de selección de personal.

Contrato

Sobre la base de su solicitud de empleo con nosotros, podríamos procesar sus datos personales a efectos de tomar las medidas necesarias para celebrar un contrato de trabajo con usted.

Obligación legal

Procesamos sus datos personales sobre la base de una obligación legal cuando nos encontramos sujetos a requisitos obligatorios relacionado con el proceso de selección de personal exigidos por ley.

Visitantes – Accionistas– Personas con información privilegiada – Creadores

Categorías y fuentes de datos personales

Visitantes:

Las empresas de Metso obtienen datos personales directamente de usted cuando usted la entrega para visitar las instalaciones de Metso o para ponerse en contacto con nosotros. Los datos recopilados pueden incluir:

Detalles de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, número de matrícula de vehículo y empresa;

Información para visitar instalaciones, como el lugar y hora de la visita, y posibles registros de cámaras de vigilancia, dependiendo de la ubicación.

Accionistas:

Recopilamos datos personales directamente de usted como accionista y desde el sistema de información contable de Finlandia. Procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Información necesaria para el registro de accionistas, como nombre del accionista (o representante con poder), código de identificación personal, detalles de contacto, información de pago, número de acciones de Metso Corporation en su poder como accionista.

Personal con información privilegiada:

Recopilamos datos personales directamente de usted como persona con información privilegiada y de fuentes públicamente disponibles, como el Registro Mercantil de Finlandia. Procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Información requerida para el registro de personal con información privilegiada, como nombre, dirección particular, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, si corresponde, rol de la persona con información privilegiada y la razón para serlo, además del nombre y la dirección del emisor.

Creadores:

Recopilamos datos personales directamente de usted en relación a cualquier comunicación y colaboración mantenida con usted como creador. Procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Detalles de identificación y contacto, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono;

Información necesaria para remuneración, como los detalles de su cuenta bancaria.

 

Fines del procesamiento

Visitantes:

Procesamos los datos personales de los visitantes para los siguientes fines:

  • Para otorgar y controlar el acceso a las instalaciones de Metso;

Accionistas:

Procesamos los datos personales de los accionistas para los siguientes fines:

  • Para permitir a los accionistas de Metso Corporation inscribirse en la asambleas generales anuales obligatorias y en las asambleas extraordinarias.

Personal con información privilegiada:

Procesamos los datos personales de las personas con información privilegiada para los siguientes fines:

  • Para mantener un registro obligatorio de personas con información privilegiada.

Creadores:

Procesamos los datos personales de creadores para los siguientes fines:

  • Para registrar y gestionar la propiedad intelectual y los derechos de propiedad intelectual de Metso;
  • Gestionar pagos relacionados con invenciones.

 

Fundamento legal

Procesamos sus datos personales solo si contamos con fundamentos legales sólidos para hacerlo. Puede encontrar información sobre los fundamentos legales para nuestros fines de procesamiento a continuación:

Interés legítimo

Procesamos sus datos personales en nuestro interés legítimo cuando lo hacemos con el fin de proteger y controlar el acceso a las instalaciones de Metso, registrar y gestionar la propiedad intelectual y derechos de propiedad intelectual de Metso, así como  gestionar los pagos relacionados con invenciones.

Obligación legal

Procesamos sus datos personales con base en una obligación legal cuando lo hacemos con el fin de registrar la participación en las asambleas obligatorias de accionistas y mantener un registro obligatorio de personas con información privilegiada.

¿Quién puede procesar sus datos personales?

En Metso, sus datos personales son procesados únicamente por personal que está autorizado a hacerlo en función de su cargo. Sus datos personales son tratados por terceros únicamente en las siguientes situaciones, las cuales aplican a las transferencias y divulgación de datos personales:

Proveedores de servicio

Usamos proveedores de servicio para gestionar y operar nuestras actividades. Se requieren proveedores de servicio para una variedad de fines, como pago y gestión de facturas, actividades de marketing y prestación de nuestros servicios en línea. Estos proveedores de servicio solo están autorizados a procesar sus datos personales de acuerdo a nuestras instrucciones y los utilizamos solo para los fines definidos por Metso. Dicha actividad siempre es regulada por contratos de procesamiento de datos a fin de asegurar que todos nuestros proveedores de servicio mantengan la seguridad de sus datos personales y estos se traten de conformidad con la legislación vigente.

Divulgación de datos personales

En ciertas situaciones, tenemos que divulgar sus datos personales a otro responsable del tratamiento, quien los utilizará para sus propios fines. Dicha divulgación de datos personales puede ocurrir, por ejemplo, con las autoridades cuando Metso esté obligada a hacerlo de conformidad con un requisito legal.

Si ocurriesen reorganizaciones en nuestras operaciones empresariales, sus datos personales podrían tener que divulgarse a otras partes pertinentes de dicha reorganización. 

Compartir datos dentro de Metso Corporation

Además, Metso puede divulgar y transferir sus datos personales a las empresas del grupo Metso. Cuando se realicen dichas transferencias o divulgaciones dentro del grupo, Metso garantiza la seguridad y confidencialidad de sus datos personales a través de Acuerdos de Transferencia de Datos dentro del grupo.

Datos de clientes compartidos con distribuidores

El modelo de negocio de los distribuidores de Metso puede obligarnos a compartir determinados datos de contacto de los clientes con nuestros distribuidores para facilitar las operaciones comerciales.

Nuestros acuerdos de distribución contienen cláusulas de protección de datos que garantizan que nuestros distribuidores mantendrán resguardados sus datos personales y los procesarán únicamente de conformidad con la legislación vigente.

Transferencias de datos

En los casos en que sus datos personales se transfieran fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, garantizamos la protección de sus datos personales utilizando los resguardos correspondientes.

Medidas de protección

Metso aplica sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales. Nuestros controles de seguridad de la información garantizan la protección contra el acceso no autorizado, modificación, diseminación o destrucción y proporcionan los mecanismos de recuperación necesarios en caso de destrucción, alteración o pérdida accidental o maliciosa. Usamos controles de acceso basados en roles para asegurar que sus datos personales solo sean procesados por el personal autorizado. Sus datos personales tratados por Metso están protegidos por tecnologías de seguridad de información de vanguardia. Las medidas de protección también incluyen pautas y procedimientos de protección de datos y la respectiva capacitación para los empleados a fin de garantizar un tratamiento seguro y legal de sus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos personales?

De manera predeterminada, almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines por los que se recopilaron. Cuando los datos personales ya no son necesarios para el fin por el que se recopilaron originalmente, serán eliminados y anonimizados, a menos que tengamos una obligación legal de retenerlos por un periodo más largo. Esto significa que los periodos de retención que hemos definido para sus datos personales pueden variar dependiendo del fin del tratamiento, el tipo de datos personales y los requisitos locales.

Estos son algunos ejemplos de periodos de retención de datos personales:

  • Los datos personales de los clientes y proveedores se almacenan durante el tiempo que sea necesario para mantener la relación con el cliente o proveedor.
  • El almacenamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web dependerá de las cookies que estén en uso. Para más información, vea nuestra Declaración de cookies.
  • Si se suscribió para recibir nuestras comunicaciones de marketing, almacenamos sus datos personales para fines de marketing directo electrónico mientras usted no retire su consentimiento para el procesamiento de datos personales.
  • Los datos personales de los postulantes a empleos se almacenan, en la mayoría de los casos, durante un año. Sin embargo, se pueden aplicar diversos requisitos legales locales como, por ejemplo, al postular a entidades alemanas, los datos personales se guardan por 780 días.

 

¿Cuáles son sus derechos como titular de datos?

Como titular de datos, usted tiene ciertos derechos para ayudarle a controlar sus propios datos personales e influir en la forma en que estos se procesan. En esta sección, le brindamos información sobre sus derechos como titular de datos. Si desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico en privacy(at)metso.com.

Tenga en cuenta que, como usuario registrado, usted puede acceder y modificar sus datos de contacto y otra información de perfil, en cualquier momento, a través del Centro de Preferencias de Metso u otro servicio de Metso donde tenga registrada una cuenta de usuario.

Derecho de acceso

Tiene el derecho a obtener información respecto a si sus datos personales están siendo procesados por nosotros o no y cuáles son esos datos personales. Si lo desea, puede solicitar una copia de dichos datos.

Derecho de rectificación

Si sus datos personales son incorrectos o se encuentran incompletos, tiene el derecho a solicitar que la rectificación o la actualización. 

Derecho al olvido

Usted tiene el derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales. En ese caso, procederemos a eliminar sus datos personales a menos que tengamos una obligación legal u otra razón justificada para conservarlos. Tenga en cuenta que, después de eliminar sus datos personales, Metso tal vez no pueda proporcionarle a usted, o a la empresa de su empleador, los productos, servicios o información que ha solicitado o por la que ha consultado.

Restricción de procesamiento, derecho a objeción, portabilidad de datos y retiro de consentimiento

En determinadas situaciones, usted tiene derecho a solicitarnos la limitación al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si sus datos personales no son correctos. Según su situación, también podría tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso evaluaremos si existen motivos legítimos justificados para continuar con el tratamiento. En cualquier momento puede objetar el tratamiento para fines de marketing directo. En algunos casos, también puede tener derecho a la portabilidad de datos.

En casos donde el tratamiento de sus datos personales dependa de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda tener en relación a nuestro tratamiento de sus datos personales mediante negociaciones. Sin embargo, si considera que nuestro tratamiento infringe sus derechos como titular de datos, tiene el derecho a presentar una denuncia a su autoridad local competente.

 

¿Se puede modificar este Aviso de privacidad?

Se realizarán actualizaciones a este Aviso de privacidad siempre que los cambios o desarrollos en nuestras operaciones comerciales así lo requieran. La versión actualizada del Aviso de privacidad siempre puede encontrarse en este sitio web. Le sugerimos que visite este Aviso de privacidad periódicamente para conocer posibles modificaciones. En caso ocurriesen cambios sustanciales en la forma en que Metso recopila o procesa sus datos personales, publicaremos un aviso de dicho cambio en nuestro sitio web.